Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

As entregas serão realizadas em domicílio, após a confirmação do pagamento, em até 03 (três) dias úteis, conforme programação, de 14h30 às 19h.

E se não tiver ninguém no local para receber o meu pedido?

Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Caso não haja sucesso, o seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e será reenviado mediante o pagamento de uma nova taxa de frete. Por isso, recomendamos que no prazo informado para a entrega, alguém esteja no local para o recebimento de sua mercadoria.

Ainda não recebi o meu pedido. O que eu faço?

Antes de mais nada, verifique se a data está dentro do prazo previsto para a entrega. Você pode confirmar essa e outras informações sobre o seu pedido no nosso Atendimento Personalizado: (85) 99995-7636

Caso você não tenha recebido o seu pedido e o prazo de entrega já tenha expirado, verifique se o pagamento foi realmente confirmado pela administradora de seu cartão de crédito. Confirme também se o endereço informado para entrega está correto.

Lembre-se: Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de seus pedidos. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

Se ainda assim encontrar dificuldades no recebimento de seu pedido, temos uma equipe prontamente preparada para atendê-lo por telefone (85) 99995-7636 ou por e-mail contato@g2pets.com.br e solucionar qualquer problema que possa comprometer o prazo de entrega informado no momento da compra.

Observações:

É imprescindível que no endereço informado, alguém esteja no local para receber o produto e assinar o comprovante de entrega.

Caso você tenha optado por receber seu pedido em um endereço comercial, certifique-se de que haverá alguém no local para realizar o recebimento de seu pedido.

Lembre-se: Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de seus pedidos. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.